
Bytomskie Centrum Medyczne Jedynka Sp z o.o.
Polityka Jakości Przychodni Jedynka
Priorytetowym celem Centrum Medycznego ?Jedynka? Sp. z o.o. jest stałe spełnianie wymagań Pacjentów poprzez osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu jakości świadczonych usług z dziedziny podstawowej opieki zdrowotnej, pielęgniarskiej opieki długoterminowej, fizykoterapii, medycyny pracy, medycyny sportowej, otolaryngologii, ginekologii, psychologii, nocnej i świątecznej opieki lekarskiej i pielęgniarskiej, a także wykonywanych badań EKG.
Naszym Pacjentom pragniemy zapewnić kompleksową jakość usług, opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy medycznej popartej kierunkowym wykształceniem i doświadczeniem zatrudnionego u nas personelu medycznego.
Cel ten realizujemy poprzez:
- indywidualne i rzetelne podejście do Pacjenta i zdobycie jego trwałego zaufania,
- dostarczanie usług zaspokajających w najszerszym stopniu potrzeby Pacjentów,
- ścisłą kontrolę procesu usług medycznych na każdym ich etapie, z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przesyłania informacji,
- zakup nowych urządzeń do usług medycznych,
- systematyczne szkolenie personelu umożliwiające właściwe wykorzystanie nowoczesnego sprzętu,
- podnoszenie kwalifikacji zawodowych w celu zwiększenia jakości wykonywanej pracy,
- optymalizację kosztów usług i wzrost efektywności ekonomicznej Placówki,
- ugruntowanie przekonania, że odpowiedzialność za jakość świadczonych usług jest podstawowym obowiązkiem każdego pracownika,
- ciągłe doskonalenie swoich usług oraz skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
- spełnienie wymagań przepisów prawnych.
Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Prezesa Zarządu oraz pracowników Centrum o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Pacjentów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN ? EN ISO 9001:2009.
Tak opisaną i wdrożoną Politykę Jakości Centrum wraz z pracownikami będziemy promować i stosować z należytą starannością oraz będziemy dbać o jej aktualność.